“大員上陣”高位推進  靠前指揮提前通水

——濮陽市自來水公司供水服務再提速 助力營商環(huán)境再優(yōu)化

“自來水公司的服務真超前呀！”蓮花禧悅連鎖酒店的管總感嘆道，本打算酒店建設中期到自來水公司申請用水，沒想到自來水公司領導主動上門服務，即專業(yè)又高效，在我們酒店還在裝修時，供水管線就已經敷設到我們酒店建筑紅線內，我們內部供水管線建成就能通水，真是太方便了！

3月28日，公司營商專員在勘察玉賢莊飯店用水情況時，看到緊鄰該飯店的蓮花禧悅酒店正在施工建設中，營商專員主動作為，在詢問了解到酒店有用水需求后，立即向公司領導匯報，隨即啟動“大員上陣”優(yōu)化營商環(huán)境“直通車”服務。公司總經理林戰(zhàn)波就蓮花禧悅酒店接水項目展開精準服務，親臨現(xiàn)場指揮，確定設計方案，督促施工進展，投入3萬余元鋪設DN100供水管道5米并新建了規(guī)范整潔的水表井，僅用時4天就完成該項目的施工，從申請報裝到驗收立戶全流程僅用時5天。

供優(yōu)質之水，服誠信之務。濮陽市自來水公司以服務群眾和企業(yè)需求為導向，不斷改革創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化提升供水營商環(huán)境，提出“包辦紅線外，申請當日通”，從申請、設計、施工到通水，全流程壓縮供水報裝時限，在優(yōu)政策、降成本、提效率上下功夫，變被動受理為主動服務，以讓用戶“無感化”報裝為目標。對營商環(huán)境接水項目實行“大員上陣”，由公司黨委班子成員輪流負責營商環(huán)境供水報裝項目，統(tǒng)籌負責，全程跟進。調集骨干工程技術和施工人員，成立“營商環(huán)境專職工程隊”，為企業(yè)接水工程提供設計、施工等專項服務，在快速通水的同時提升用戶用水的滿意度和獲得感，促進供水服務提質增效，助力我市營商環(huán)境優(yōu)化提升。